Vyhlásenie o prístupnosti

Prevádzkovateľ: Plotbase s.r.o., Pečnianska ulica 5, 851 01 Bratislava, IČO: 45 674 515, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 66950/B

Webová adresa: https://www.plotbase.sk (vrátane jazykových verzií .sk / .cz / .at / .de / .hu)

Dátum vydania vyhlásenia: 12. jún 2026

Dátum poslednej revízie: 12. jún 2026

---

1. Všeobecný opis služby

Plotbase.sk je internetový obchod zameraný na predaj veľkoformátovej tlačovej techniky, plotrov a súvisiacich spotrebných materiálov. Služba je určená podnikateľským zákazníkom (B2B) aj spotrebiteľom (B2C) v Slovenskej republike, Českej republike, Rakúskej republike, Spolkovej republike Nemecko a Maďarsku.

Prostredníctvom webovej stránky môže zákazník:

• prehliadať a vyhľadávať produkty v produktovom katalógu,
• filtrovať a porovnávať produkty,
• pridávať produkty do nákupného košíka,
• vykonať nákup vrátane výberu spôsobu platby a dopravy,
• spravovať zákaznícky účet a sledovať históriu objednávok,
• kontaktovať zákaznícku podporu prostredníctvom formulára alebo e-mailu.

Služba funguje ako webová aplikácia dostupná v aktuálnych prehliadačoch (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Toto vyhlásenie sa vzťahuje na všetkých päť jazykových verzií prevádzkovaných prevádzkovateľom.

---

2. Opisy a vysvetlenia k fungovaniu služby

Navigácia a ovládanie

Produktový katalóg je štruktúrovaný do kategórií dostupných cez hlavnú navigáciu. Vyhľadávanie je dostupné na každej stránke. Pre výber a kúpu produktu je potrebné: (1) nájsť produkt, (2) pridať do košíka, (3) zadať dodacie a fakturačné údaje, (4) vybrať spôsob platby, (5) potvrdiť objednávku.

Zákaznícka podpora

V prípade akýchkoľvek ťažkostí s ovládaním webovej stránky, alebo ak potrebujete informácie o produktoch alebo objednávke v alternatívnom formáte (napr. e-mailom v textovej forme, telefonicky), kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v časti 5 tohto vyhlásenia.

Alternatívne kanály

Objednávku je možné zadať aj telefonicky alebo e-mailom, ak vám webové rozhranie nie je z dôvodu prístupnosti plne použiteľné.

---

3. Stupeň súladu s požiadavkami prístupnosti

Webová stránka plotbase.sk je čiastočne v súlade s technickou normou EN 301 549 v3.2.1, ktorá odkazuje na Pokyny pre prístupnosť webového obsahu (WCAG) 2.1 na úrovni AA, v súlade s požiadavkami smernice Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2019/882 zo 17. apríla 2019 (Európsky akt o prístupnosti) a zákona č. 351/2022 Z.z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím.

Čiastočný súlad znamená, že časť obsahu alebo funkcionality nemusí spĺňať všetky požiadavky prístupnosti.

3.1 Stav posúdenia

Formálny audit prístupnosti nebol doposiaľ vykonaný. Prebieha interné posúdenie súladu s požiadavkami normy EN 301 549 / WCAG 2.1 AA.

3.2 Možné oblasti nesúladu alebo obmedzení

Vzhľadom na prebiehajúce posúdenie sa na stránke môžu vyskytovať nedostatky najmä v týchto oblastiach:

• niektoré obrázky produktov nemusia mať alternatívne textové opisy,
• niektoré prvky rozhrania (filtre, rozbaľovacie zoznamy) nemusia mať plnú podporu klávesnicovej navigácie,
• niektoré formulárové prvky nemusia mať správne priradenú textovú menovku,
• niektoré textové prvky a ovládacie tlačidlá nemusia spĺňať minimálny kontrastný pomer,
• dokumenty PDF (napr. technické listy, návody) zverejnené pred 28. júnom 2025 nemusia spĺňať požiadavky prístupnosti.

3.3 Plán nápravy

Identifikované nedostatky priebežne odstraňujeme. Cieľovým termínom pre dosiahnutie súladu so všetkými uplatniteľnými požiadavkami je 28. jún 2030 v súlade s prechodnými ustanoveniami zákona č. 351/2022 Z.z.

---

4. Prístupné formáty

Informácie obsiahnuté v tomto vyhlásení a ďalšie informácie o fungovaní služby sú k dispozícii na požiadanie aj v alternatívnych prístupných formátoch. Kontaktujte nás na adrese uvedenej nižšie.

---

5. Spätná väzba a kontakt

Ak narazíte na problémy s prístupnosťou webovej stránky, ak potrebujete obsah v alternatívnom formáte, alebo ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa prístupnosti, kontaktujte nás:

• E-mail: plotbase@plotbase.sk
• Telefón: +421 915 171 049
• Kontaktný formulár: www.plotbase.sk/kontakt
• Kontaktná osoba: zákaznícka podpora
• Dostupnosť: počas pracovných dní

Na každý podnet reagujeme do 5 pracovných dní.

---

6. Orgán dohľadu

Ak nie ste spokojní s odpoveďou na váš podnet alebo ak sa domnievate, že prevádzkovateľ neplní povinnosti prístupnosti podľa zákona č. 351/2022 Z.z., môžete sa obrátiť na orgán dohľadu:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Ústredný inšpektorát SOI
Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27
Web: https://www.soi.sk
Tel.: +421 2 58 27 21 72

Poznámka pre jazykové verzie: pre zákazníkov v iných členských štátoch EÚ je príslušný orgán dohľadu orgán určený v danom členskom štáte podľa čl. 27 smernice (EÚ) 2019/882.

---

7. Technické informácie o kompatibilite

Webová stránka plotbase.sk je navrhnutá tak, aby bola kompatibilná s nasledovnými technológiami:

• Prehliadače: Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge (aktuálne verzie)
• Asistenčné technológie: testovanie s asistenčnými technológiami zatiaľ neprebehlo; stránka je vyvíjaná s ohľadom na štandardné asistenčné technológie (čítačky obrazovky, klávesnicová navigácia)
• Označenie jazyka: každá jazyková verzia je označená príslušným jazykovým kódom (sk / cs / de / hu)

---

8. Dátum vydania a revízie

Toto vyhlásenie bolo prvýkrát vydané dňa 12. jún 2026.
Posledná revízia: 12. jún 2026.
Nasledujúca plánovaná revízia: do 12 mesiacov od vydania.

---

Toto vyhlásenie bolo vypracované v súlade s požiadavkami Prílohy V smernice Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2019/882 a zákona č. 351/2022 Z.z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím.