SK 
GARANCIA SPOKOJNOSTI
- naším zákazníkom sa snažíme poskytovať čo najvyššiu kvalitu tlače. Ak by ste náhodou neboli úplne spokojní, kontaktujte prosím náš zákaznícky servis na plotbase@plotbase.sk, aby sme mohli vybaviť vašu požiadavku
Reklamácia nevyhovujúcej farebnosti výtlačku:
- poskytneme vám úplnú náhradu, alebo vytlačíme objednávku ešte raz - platí pre všetky objenávky do 200€ s DPH
- pri objednávkach nad 200€ s DPH vám radi poskytneme ZDARMA skúšobnú tlač
Reklamácia nesprávne vytlačenej objednávky (nesprávny formát a pod):
- poskytneme vám úplnú náhradu, alebo vytlačíme objednávku ešte raz
Reklamácia poškodenej zásielky:
- balíky posielame ako poitené zásielky do sumy 2500€. Pokiaľ je po otvorení balíka zistené poškodenie obsahu, je nevyhnutné spraviť fotodokumentáciu podľa tohto návodu: NÁVOD AKO NAFOTIŤ POŠKODENÚ ZÁSIELKU a fotky poslať na našu mailovú adresu plotbase@plotbase.sk. Akceptácia reklamácie prebieha spravidla do 3 prac. dní, následne ide objednávka opäť do výroby a expedície.
Pokiaľ nie je spravená fotodokumentácia podľa priloženého návodu, NIE JE možné poškodené zásielky reklamovať.
Reklamácia tovaru, s ktorým nesúvisí tlač (napr. mechanika roll upu, konštrukcia fotosteny a pod)
- na každý tovar poskytujeme dvojročnú záruku (prípadne viacročnú, ak je to uvedené na stránke produktu), pokiaľ nie je preukázané poškodenie vlastnou chybou, alebo nesprávnym používaním
- nový tovar posielame do 48 hodín, prípadne je možné ho vyzdvinúť do 24 hodín (platí pre produkty na sklade)